• 목록
• 답변

안녕하세요. 안전하고 신속한 해외 배송을 위해 픽업 및 배송 전 고객님들께서 꼭 알아두셔야 할 운송사(UPS, FedEx, DHL) 주요 추가 요금 및 규정을 안내해 드립니다.화물 발송 전 아래 사항을 꼼꼼히 확인하시어, 예상치 못한 추가 비용 발생을 방지하시기 바랍니다.
1. 유류할증료 부과 안내기본 운송 요금 외에, 국제 유가 변동에 따라 매주 또는 매월 갱신되는 운송사별 '유류할증료'가 총 운임에 추가로 책정됩니다. 

2. 주소 정정 요금 (정확한 영문 주소 기재 필수)제출해 주신 수취인 주소의 우편번호가 부정확하거나 오타가 있어 운송사가 자체적으로 올바른 주소를 찾아 수정 및 배송해야 할 경우, 배송 지연과 함께 별도의 주소 정정 수수료가 청구됩니다.

3. 일반 주택/거주지 배달 추가 요금상업용 건물이 아닌 일반 주택, 아파트 등 개인 거주지로 배송지를 지정하시는 경우(거주지 내에 사업장이 있는 경우 포함), 상업지구와 달리 운송사 규정에 따라 '거주지 배달 추가 요금'이 발생합니다.

4. 외곽 지역 및 원거리 배송 요금도서 산간 지역이나 도심에서 멀리 떨어진 접근이 어려운 외곽 지역으로 배송을 요청하실 경우, 화물 건당 기본요금 또는 무게(kg)당 기준 중 더 높은 금액이 외곽 지역 서비스 요금으로 별도 부과됩니다.

5. 규격 외 포장(비표준 화물) 요금 부과화물의 외부 포장이 종이 골판지 박스가 아닌 비닐랩, 스티로폼, 나무, 금속으로 덮여 있거나 원통형(포스터 통 등)인 경우 자동 분류기 이용이 불가하여 '추가 취급 요금'이 청구됩니다.가급적 안전하고 네모난 표준 종이 박스를 사용하여 포장해 주시기를 권장합니다.

6. 중량 및 길이 초과 대형 화물 요금단일 박스의 실제 무게가 일정 기준(예: 25kg)을 넘거나, 화물의 가장 긴 면이 특정 길이(예: 121cm)를 초과하는 대형 화물은 취급 난이도에 따라 중량/길이 초과 수수료가 발생합니다.포장 후 박스의 가로, 세로, 높이와 실제 중량을 정확히 확인해 주시기 바랍니다.

7. 성수기 초과 수요(비상 상황) 할증료연말연시, 블랙프라이데이 등 글로벌 물동량이 급증하여 항공 및 배송 네트워크에 부담이 커지는 시기에는 운송사 사정에 따라 한시적으로 초과 수요 또는 비상 상황 수수료가 부과될 수 있습니다.