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제1조 (목적) 본 약관은 에이아이 로지스(AI LOGIS, 이하 "회사")가 제공하는 국제특송 및 해외배송 대행 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (용어의 정의) 1. "서비스"란 회사가 운영하는 웹사이트(ai-logis.com) 및 관련 채널을 통해 제공하는 국제특송, 해외배송 대행, 픽업·집화, 운임 견적, 배송조회 등 일체의 서비스를 말합니다. 2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 3. "아이디(ID)"란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다. 제3조 (약관의 명시와 개정) 1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다. 2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 개정의 경우 30일 전부터 공지합니다. 3. 회원이 개정약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 약관에 동의한 것으로 봅니다. 제4조 (이용계약의 성립) 1. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의한 후 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. - 타인의 명의 또는 정보를 도용하여 신청한 경우 - 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 기재하지 않은 경우 - 관련 법령에 위배되거나 사회의 안녕질서·미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우 제5조 (회원정보의 관리) 1. 회원은 가입 시 제공한 정보에 변경이 있는 경우 즉시 수정하여야 하며, 수정하지 않아 발생한 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 2. 회원은 아이디와 비밀번호를 직접 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다. 3. 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 제6조 (회원의 의무) 1. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 합니다. 2. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. - 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록 - 회사 및 제3자의 지식재산권 침해 - 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위 - 법령상 수출입이 금지되거나 제한되는 물품의 배송을 의뢰하는 행위 - 위험물, 불법물품, 모조품 등 통관이 불가하거나 법령에 위반되는 물품의 배송을 의뢰하는 행위 제7조 (서비스의 제공 및 변경) 1. 회사는 회원에게 국제특송·해외배송 대행, 운임 견적, 픽업·집화, 배송조회 등의 서비스를 제공합니다. 2. 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다. 3. 회사는 시스템 점검, 천재지변, 항공·통관 사정 등 불가항력적 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다. 제8조 (배송대행 서비스의 특성) 1. 회사가 제공하는 국제특송·해외배송은 통관 절차를 수반하며, 목적지 국가의 법령·관세·세금 정책에 따라 추가 비용 또는 배송 지연이 발생할 수 있습니다. 2. 관세, 부가세, 통관 수수료 등 목적지 국가에서 부과되는 제세공과금은 원칙적으로 회원(수취인)이 부담합니다. 3. 회원이 의뢰한 물품의 품목·수량·가격 등의 정보가 사실과 다를 경우 발생하는 통관 보류, 반송, 폐기, 과태료 등의 책임은 회원에게 있습니다. 4. 운임은 부피무게와 실제무게 중 큰 값을 기준으로 산정되며, 유류할증료 및 기타 부대비용이 추가될 수 있습니다. 제9조 (회사의 의무) 1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 안정적이고 지속적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다. 2. 회사는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않으며, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 제10조 (개인정보의 보호) 회사는 회원의 개인정보를 관계 법령에 따라 보호하며, 개인정보의 수집·이용·제공 등에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다. 제11조 (계약 해지 및 이용 제한) 1. 회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다. 2. 회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 제12조 (면책조항) 1. 회사는 천재지변, 전쟁, 항공·해상 운송사정, 목적지 국가의 통관·검역·법령상의 사유 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다. 2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 3. 회원이 사실과 다른 정보를 제공하거나 금지물품을 의뢰함으로써 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 제13조 (손해배상 및 분쟁의 해결) 1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 원만히 해결하도록 노력합니다. 2. 협의가 이루어지지 않을 경우 관련 분쟁은 관계 법령 및 상관례에 따르며, 소송이 필요한 경우 회사의 주소지를 관할하는 법원을 전속관할로 합니다. 부칙 본 약관은 2026년 6월 2일부터 시행합니다. [사업자 정보] 상호: 에이아이 로지스 (AI LOGIS) | 대표: 남 용민, 서 성일 사업자등록번호: 382-22-01067 | 통신판매업신고: 제2021-성남수정-0339호 주소: 경기도 구리시 갈매중앙로 25 고객센터: 070-4150-1118 | 이메일: info@nsl.kr
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